Términos de uso

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

Estos términos regulan el uso de la app EntreLosDos. Al empezar a usarla, la app te pide que los aceptes. Los ofrece el titular de EntreLosDos (sus datos están en el aviso legal).

1. Qué es y qué no es

EntreLosDos ayuda a dos adultos a organizar la vida práctica de sus hijos entre dos casas. No es asesoramiento jurídico, no sustituye un convenio regulador ni una resolución judicial, y lo que apuntéis en la app no los modifica. Tampoco es un servicio de emergencias: si estás en peligro, llama al 112.

Si una resolución judicial te prohíbe comunicarte con la otra persona, no puedes usar EntreLosDos para invitarla ni para proponerle cambios: el contacto a través de aplicaciones puede contar como comunicación. Consulta antes con tu abogado o abogada.

2. Tu cuenta

Necesitas ser mayor de edad. Cada adulto tiene su propia cuenta; no compartas la tuya. Eres responsable de lo que escribes y de que lo que apuntas sea correcto. Añade solo a niños de los que eres madre, padre o tutor.

3. Cómo funcionan los acuerdos

Un cambio solo cuenta en la app cuando los dos lo aceptáis. No cambia vuestro convenio ni una resolución judicial, y EntreLosDos no certifica nada. Lo que apuntáis puede aportarse a un juzgado como cualquier otro documento, y es el juzgado quien decide su valor.

4. Suscripción

Hay una suscripción por familia. Puede pagarla cualquiera de los dos y no da más control a nadie. Se contrata, renueva y cancela en el App Store o en Google Play, con sus condiciones; el desistimiento y los reembolsos se gestionan con Apple o con Google. Antes de pagar verás el precio, cada cuánto se renueva y, si hay prueba gratuita, cuánto dura y qué pasa al terminar. Si quien paga deja de hacerlo, avisaremos a los dos antes de que cambie nada, y lo acordado seguirá visible para los dos. Duración de la prueba y precio pendientes

El plan gratuito. Sin pagar, la familia tiene el plan gratuito: cada mes, 2 cambios propuestos y 3 gastos apuntados (responder a lo que os propongan no cuenta), y el historial de los últimos 3 meses. Lo anterior sigue guardado. Algunas funciones son de EntreLosDos Plus (vacaciones, actividades nuevas, contactos nuevos, el informe y el calendario en tu móvil). «Sin contacto directo» y descargar una copia de vuestros datos son siempre gratis. Los límites empiezan de nuevo el día 1 de cada mes. Pendiente de aprobar

Precio. EntreLosDos Plus cuesta 39,99 € al año o 4,99 € al mes, IVA incluido, para toda la familia. Las familias fundadoras (las que se suscriben antes de la fecha que anunciemos en la app) pagan 29,99 € al año y mantienen ese precio mientras sigan suscritas sin interrupción; si cancelan y vuelven más adelante, pagan el precio de ese momento. Antes de pagar, la tienda muestra el precio exacto en tu moneda. Pendiente de aprobar

Prueba de 30 días. Cada familia tiene 30 días de EntreLosDos Plus desde que se crea, sin dar ningún dato de pago. Cuando la otra persona se une, la cuenta empieza de nuevo: 30 días más para los dos desde ese día, aunque los primeros ya hubieran terminado. Esto pasa una sola vez por familia. Al terminar la prueba no se cobra nada: seguís con el plan gratuito. Pendiente de aprobar

Familias de la beta. Las familias que empezaron a usar EntreLosDos antes de que hubiera suscripción tienen un año de EntreLosDos Plus gratis desde el día en que empiece a cobrarse, sin hacer nada. Al terminar ese año no se cobra nada si no os suscribís, y podréis hacerlo al precio de familia fundadora. Pendiente de aprobar

Renovación automática y cómo cancelarla. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo (un año o un mes) por el mismo precio, salvo que se cancele al menos 24 horas antes. Se cancela en la tienda con la que se pagó, sin preguntas ni pasos de más: en iPhone, en Ajustes › tu nombre › Suscripciones (o en apps.apple.com/account/subscriptions); en Android, en Google Play › tu perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones (o en play.google.com/store/account/subscriptions). La app lleva a esa página desde Ajustes › Suscripción familiar › «Cancelar o cambiar». Al cancelar, EntreLosDos Plus sigue hasta el final del periodo ya pagado. Pendiente de aprobar

Aviso antes de renovar. Unos 20 días antes de cada renovación anual te avisamos en la app y, si tienes las notificaciones activadas, también con una: qué día se renueva, por cuánto y hasta cuándo puedes cancelarla. Apple y Google, que son quienes venden la suscripción, pueden avisarte además por su cuenta. Pendiente de aprobar

Cuando termina. Si la suscripción, la prueba o un regalo terminan, no se bloquea ni se borra nada: seguís con el plan gratuito, con todo lo que teníais guardado, y lo acordado sigue visible para los dos. Pendiente de aprobar

Cobros y reembolsos. En la Unión Europea venden la suscripción y cobran Apple (App Store) o Google (Google Play), con sus propias condiciones, y son ellos quienes emiten el recibo. Los reembolsos se piden a la tienda: a Apple en reportaproblem.apple.com; a Google, en Google Play › Historial de pedidos. Nosotros no vemos tu tarjeta ni podemos devolver un cobro de la tienda, pero si algo no ha ido bien, escríbenos y te ayudamos a pedirlo. Pendiente de aprobar

Derecho de desistimiento. Como consumidor tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones, y se ejerce ante la tienda que te cobró (en los mismos sitios que un reembolso). Como EntreLosDos Plus empieza en cuanto pagas, ese derecho puede perderse si al comprar pides que empiece ya y aceptas perderlo (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), o dar derecho solo a la parte que no has usado (art. 108.3). La tienda te dice lo que aplica antes de pagar. Pendiente de aprobar

5. Uso aceptable

No uses EntreLosDos para acosar, amenazar, vigilar o presionar a nadie, ni para guardar datos de terceros sin un motivo razonable. Si ves un uso así, avísanos en hola@entrelosdos.com o desde Ajustes › Ayuda. Si suspendemos una cuenta, te diremos por qué y cómo recurrirlo, y explicaremos a la otra persona qué cambia para ella.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que la app funcione siempre, pero puede fallar o cambiar. Comprueba lo importante antes de depender de ello. Respondemos conforme a la ley; nada en estos términos limita tus derechos como consumidor.

7. Darte de baja

Puedes salir de un espacio familiar o borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Antes puedes descargar una copia de lo acordado.

8. Cambios en estos términos

Si los cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app con antelación.

9. Ley aplicable

Se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio.